【FX・CFD】口座開設申込や登録変更手続きが不備となった場合の対応方法を教えてください。
【FX・CFD】口座開設申込や登録変更手続きが不備となった場合の対応方法を教えてください。
■本人確認書類の漢字と入力した漢字が異なる
・旧字など利用できない文字は登録できません。
・利用できない文字は、代替文字をご利用いただくか、姓/名すべてをカタカナでご入力ください。
※『濱』『惠』『廣』などは入力可能です
■外国籍の方で本人確認 書類と同じアルファベット氏名を入力してない
・ミドルネームを含め、スペースも同一の表記でご入力ください。
・アルファベット氏名に対するカナをご入力ください。
氏名入力についての詳細は、氏名入力時の注意点を教えてください。をご確認ください。
例)
LINE団地3号棟101→LINE団地101
LINEマンション2番館101→LINEマンション101
【補足事項】
・転居 後の新住所の内容もすべて確認のうえで不備の判断を行っています。
・市町村合併等でお手元の本人確認書類が旧表記の住所の場合は、各自治体にて新表記へ修正いただきお申込みください。
※申請住所と本人確認書類が一致しない場合、口座開設できません。なお、修正対応ができない自治体にお住まいの場合はこちらよりお問い合わせください。
■選択した番号確認書類とアップロードされた番号確認書類の種類が違う
・通知カードを選択しマイナンバーカードをアップロードしている。
日本国籍の方は、マイナンバーカードのみで再度お申込みください。 マイナンバーカードのみで口座開設する場合の提出方法を教えてください。
外国籍の方は、選択した番号確認書類とアップロードする番号確認書類の種類が間違っていないことを確認の上で再度お申込みください。
CFD口座の開設ができない場合、下記の原因が考えられます。
・各種変更手続き申請中
・口座閉鎖申請中
・76歳以上の場合
※手続きを申請中の場合は完了後にお申込みください。
不備内容については、【FX】をご参照ください。
※審査の結果、口座を開設していただけないことがあります。誠に恐れ入りますが、審査内容については開示できませんので、ご了承ください。


