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よくあるご質問(Q&A)

口座開設申込の際、スマートフォンでQRコードを読み込んでも再度メールドレス入力画面が表示されてしまう。

Q

口座開設申込の際、スマートフォンでQRコードを読み込んでも再度メールドレス入力画面が表示されてしまう。

A
PCで「メールアドレス認証のお願い」メールを開いている場合、URLクリック後のQRコードをスマートフォンで読取るとメールアドレス入力画面へループいたします。
お手数ですが、当該メールはスマートフォンで開いてURLをタップしてください。 ※申込画面へ遷移します。
スマートフォンでメールを開いてもURLタップ後にQRコードが表示される場合、ブラウザ設定でPCサイトの表示がONになっている状況が考えられます。 PCサイトビューの設定をOFFにした上で、あらためて登録用URLのタップをお試しください。
■iPhone(Safari)  【iOS17まで】 1.  QRコードが表示されている画面のURL欄の左側のマークをタップする 2. [Webサイトの設定]をタップする 3. [デスクトップ用Webサイトを表示]のトグルをOFFにする
【iOS18以降】 1. QRコードが表示されている画面のURL欄の左側のマークをタップ>画面右下の「・・・」をタップする 2. ページメニュー画面で[モバイル用Webを表示]になっている場合は該当文言をタップする 3. [デスクトップ用のWEBサイトを表示]のトグルをOFFにする 
■Android(Chrome) 1.  画面右上のメニュー(三点アイコン)をタップする 2.  [PC 版サイト]にチェックが入っている場合は、タップしてチェックを外す
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