よくあるご質問(Q&A)
出金できない旨の連絡があった場合の対応方法を教えてください。
よくあるご質問
>
出金できない旨の連絡があった場合の対応方法を教えてください。
リンクをコピーする
Q
出金できない旨の連絡があった場合の対応方法を教えてください。
A
出金は、ご本人様名義の銀行口座にのみ可能です。出金できない旨の連絡があった場合は、以下をご確認ください。
■登録銀行口座の確認 ・ご本人様名義以外の銀行口座へは出金できません。ご本人様名義以外の銀行口座を登録している場合は変更をお願いします。 ・出金先に登録してる銀行口座の支店名や口座番号に誤りがあると、出金できません。ご確認の上、誤りがある場合は登録変更をお願いいたします。
出金口座変更方法は、以下をご確認ください。
出金口座を変更するにはどうすればいいですか?
■銀行口座名義の確認 銀行口座の登録名義が旧氏名の場合は、銀行にて登録氏名変更をいただくか、現在のお客様名義の銀行口座を出金先口座に登録の上で出金をお願いします。
■当社口座名義の確認 当社への登録氏名が旧氏名の場合は、当社の登録氏名変更の上で出金をお願いします。
【補足事項】 当社で氏名変更を行った場合、変更完了のメールが送られてから登録情報が反映されるまで1日かかります。メールを受信した翌営業日以降に出金指示をお願いします。
氏名変更方法は、以下をご確認ください。
登録情報(氏名・住所・電話番号・その他)の確認・変更方法
登録銀行口座の確認
銀行口座名義の確認
当社口座名義の確認
この内容は役に立ちましたか?
はい
いいえ
関連するご質問
Q
金融機関への出金時に出金先口座を誤って入力し、操作完了してしまった。
Q
FX口座に資金があっても出金できない原因を教えてください。
Q
出金予約の取消方法を教えてください。
Q
銀行口座への出金依頼をしました。いつ銀行口座に着金するか教えてください。
Q
注文が出せません。対応方法を教えてください。(エラー表示や、注文ボタン非表示、レート非表示の状態など)