■登録のメールアドレス、もしくは電話番号がわかる場合 1）［ログイン］ボタン下部の［ユーザーID/パスワードがわからない方はこちら］をタップする。 2） ユーザーID再通知またはパスワード再設定の申請画面にて、登録の氏名・生年月日・電話番号、もしくはメールアドレスを入力する。 3）電話番号、もしくはメールアドレス認証コードが送信されます。 4）申請画面へ入力後、ID再通知またはPW再設定が可能です。

■登録のメールアドレスと電話番号のいずれもわからない場合 ユーザーID再通知またはパスワード再設定の画面下部「ご登録のメールアドレス/電話番号がわからない方はこちら」より、再登録手続きをお願いします。

2026年7月25日以降、パスキー認証を利用するとログインID・パスワードの入力やSMS認証が不要となり、顔認証や指紋認証を利用してログインすることが可能になりました。